Riktlinjer för begäran om information och order
Dessa riktlinjer fastställer villkoren för Catawikis process när det gäller informationsförfrågningar från brottsbekämpande myndigheter och order från rättsliga enheter. Alla förfrågningar vi får från brottsbekämpande myndigheter eller rättsliga enheter måste uppfylla dessa villkor. Poliser och representanter för rättsliga myndigheter kan kontakta oss om dessa riktlinjer på: [email protected].
Catawiki har åtagit sig att samarbeta med brottsbekämpande och rättsliga myndigheter, men vi kommer endast att följa order som är lagliga, proportionerliga och respekterar våra användares rättigheter.
1. Catawiki B.V. ansvarar för informationsförfrågningar och order
Catawiki B.V. är ett företag registrerat och baserat i Nederländerna som tillhandahåller en kuraterad marknadsplats till användare över hela världen. Enheten Catawiki B.V., i egenskap av personuppgiftsansvarig, är ansvarig för att hantera alla förfrågningar och order om utlämnande av uppgifter från brottsbekämpande och rättsliga myndigheter som rör användar- och/eller transaktionsinformation. Därför måste alla informationsförfrågningar och order riktas till Catawiki B.V. även om vi har en lokal enhet etablerad i ett land där den begärande brottsbekämpande myndigheten kommer ifrån. Vi kommer inte att tillhandahålla någon information om begäran inte är adresserad till Catawiki B.V.
2. Information som lagras av Catawiki B.V.
Integriteten och skyddet av våra användares personuppgifter är mycket viktiga för oss. Icke desto mindre kommer vi naturligtvis att stödja de brottsbekämpande myndigheterna så mycket som möjligt om vi kan och är skyldiga att göra det. Det kan hända att vi inte har den begärda informationen eller inte har den helt lagrad i vårt system.
Mer information om vilka typer av personuppgifter vi samlar in och lagrar finns i vårt Dataskydds- och integritetsmeddelande. I allmänhet kommer vi att svara på en giltig och korrekt anmäld begäran i den utsträckning som tillåts av vår Användarvillkor, Dataskydds- och integritetsmeddelande och tillämplig lag.
Begäran om information
3. Begäran från nederländska, belgiska eller luxemburgska brottsbekämpande myndigheter
Vi ber vänligen myndigheter från Nederländerna, Belgien och Luxemburg med tillsyns- och utredningsbefogenheter att förse oss med en fullmakt, domstolsorder eller annan juridiskt bindande begäran för att tvinga fram tillhandahållandet av en användares (personliga) data. Alla villkor som nämns i avsnitt 5 ska vara uppfyllda innan vi kan tillhandahålla den begärda informationen.
4. Framställningar från brottsbekämpande myndigheter utanför Benelux-länderna
Brottsbekämpande myndigheter utanför Nederländerna, Belgien och Luxemburg kan lämna in en europeisk utredningsorder (EIO), en begäran om ömsesidig rättslig hjälp (MLAT) eller en framställning om rättslig hjälp, beroende på vad som är tillämpligt, till de nederländska myndigheterna.
5. Vilken information ska ingå i begäran?
Som nämnts kommer vi endast att behandla förfrågningar som är adresserade till Catawiki B.V. Förfrågningar som riktas till lokala Catawiki-enheter eller Catawiki-tjänster kommer inte att behandlas.
Dessutom kommer vi endast att behandla förfrågningar som uppfyller följande villkor. Begäran måste vara formellt skriven, i PDF-format och innehålla:
Den rättsliga grunden för begäran, inklusive den rättsliga hänvisningen, och en (kort) sammanfattning av utredningen.
En tydlig beskrivning av den eller de fysiska eller juridiska personer vars information begärs.. Observera: vi kan bara hitta användare i vårt system om vi har specifika uppgifter om den personen, till exempel ett användarnamn, fullständigt namn eller en e-postadress;
En tydlig översikt över de specifika datapunkter som krävs för utredningen och den period inom vilken informationen efterfrågas. Att begära "alla uppgifter om den här användaren" är inte tillräckligt specifikt för att vi ska kunna uppfylla begäran.
den förväntade svarsperioden. Observera att det kan ta lite tid att samla in informationen om begäran är omfattande;
Namnet på den utfärdande myndigheten, namn, bricka/ID-nummer och underskrift av det ansvariga ombudet eller tjänstemannen, e-postadressen och ett direktkontaktnummer.
Var så specifik som möjligt och kom ihåg att alla informationsförfrågningar måste vara rimliga, proportionerliga och nödvändiga för det angivna syftet.
6. Vart ska du skicka din förfrågan?
Om de brottsbekämpande myndigheterna kommer från Nederländerna, Belgien eller Luxemburg: [email protected] eller adresserad till:
Catawiki B.V.
Sint Jorissteeg 2
1012 XV Amsterdam
För en brottsbekämpande myndighet från andra länder inom EU än Nederländerna, Belgien eller Luxemburg:
Var vänlig upprepa er begäran via de officiella kanalerna Europol, Interpol eller rättsliga kanaler.
För en brottsbekämpande myndighet från länder utanför EU:
Internationell framställningsskrivelse (ILOR) utfärdad av en utsedd åklagarmyndighet eller en domstol till:
Justitieministeriet i Haag - Byrån för internationell rättslig hjälp i brottmål
Ministerie van Justitie
Afdeling Internationale Rechtshulp in Strafzaken (AIRS)
Postbus 20301
2500 EH Den Haag
7. Överensstämmelse med artikel 10 i rättsakten om digitala tjänster (DSA)
Catawiki B.V. kommer att följa order som utfärdats enligt artikel 10 i EU:s lag om digitala tjänster (DSA) av behöriga rättsliga eller administrativa myndigheter i alla EU-medlemsstater, i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.
Myndigheter som utfärdar ett beslut enligt artikel 10 i DSA bör se till att begäran:
Lämnas in skriftligen, med angivande av den utfärdande myndigheten och med en unik orderidentifierare.
Tydligt anger den rättsliga grunden enligt EU-lagstiftning eller nationell lagstiftning.
Anger omfattningen av begärda uppgifter och i vilket syfte de efterfrågas.
Också skickas till Nederländernas samordnare för digitala tjänster (Autoriteit Consument en Markt).
Catawiki kommer att behandla och svara på giltiga beställningar snabbt och i enlighet med lagkrav.
8. Slutligen
Tänk på följande:
Vårt kund-supportteam har inte rätt att vid någon tidpunkt lämna ut någon information via telefon eller e-post. Alla förfrågningar från behöriga myndigheter kommer att hanteras av vårt juridiska team.
Vi kommer endast att kunna svara på förfrågningar som överensstämmer med dessa riktlinjer.
Vi förbehåller oss rätten att meddela våra användare om en begäran, förutom när det är förbjudet enligt lag att tillhandahålla en sådan begäran. Om så är fallet, se till att detta uttryckligen anges i den inlämnade begäran eller beställningen.